Versand Informationen

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Versandkosten

Bei einer Bestellung von über €45,00 berechnen wir keine Versandkosten. Unter diesem Betrag berechnen wir €5,95 Versandkosten.

Lieferzeit

Produkte werden, wenn vor 15.00 Uhr bestellt und am Freitag vor 12.00 Uhr am selben Tag versendet. Der Versand erfolgt über Post NL und normalerweise können Sie am Tag nach der Bestellung mit der Lieferung rechnen.

Track and Trace

Alle Bestellungen werden Versand mit ein Track&Trace Code. Sie erhalten den Code automatisch per Mail, so das Sie die Bestellung folgen kann.

Retouren

Rücksendungen können immer innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zurückgeschickt werden. Das Produkt muss im ursprünglichem Zustand zurückgeschickt werden. Wir stellen fest, das wir sehr wenig Retoursendungen haben. Daher schicken wir nicht automatisch ein Rücksende-Formular mit. Wollen Sie doch eine Retoure, kontaktieren Sie uns bitte. Die Rücksendekosten sind auf eigene Rechnung.

Falsche Produkte erhalten

Wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht. Auch wir können das falsche Produkt senden. Stimmt Ihre Bestellung nicht, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden die richtigen Produkte so schnell wie möglich zu Ihnen senden.

Das Produkt ist nicht angekommen

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist oder z.B. die Ampullen sind zerbrochen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden neue Produkte senden.